
購買理由很重要
2022 Jan 01 Amber老師談最高級的行銷
跟大家分享一件有趣開心的事,當然是女人最愛的血拼。
事情是發生在12/31那天,在我忙碌一整天過後,晚上9點多臨時起意,衝到新光三越去看衣服。
因為我在粉專上看到有興趣的款式,立刻跟櫃姐line問了價格尺寸(有櫃姐的line很危險要慎用),剛好我問的款式打對折+有我的尺寸(大家都知道該怎麼做了吧)
帶著輕鬆愉快的心情,踩著興奮雀躍的腳步,當然還有想花就能花的口袋,去櫃上試穿衣服
當然,我是被自己成交了,滿載而歸!
我相信,沒有什麼比消費過後得到的滿足感更能慰勞自己當下的辛勞了(是女人都能秒懂)
想要持續能慰勞自己,就是要持續賺錢(賺錢的動力好充足)
不過,這次的消費也讓我再次感受到,當我自己是消費者、銷售人員,兩種不同立場時,我可以怎麼再優化自己的服務流程、以及提供給客人一次滿意度極高的購物體驗。
沒錯,我的頭腦就是隨時都在做生意,永遠都能連結與工作事業相關的資訊,這已經是本能反應
這個櫃姐很聰明,一個小動作,讓我現場多花了一萬多,多帶了二件衣服,而且還是原本不在我名單內的衣服。
這就是很多銷售人的誤區,以為客人不願意!
其實消費者的頭腦裡想的跟妳不一樣。
總之,滿載而歸的我非常開心,櫃姐也多做了一萬多的業績,我們皆大歡喜。
跟這個櫃姐購買加這次是第三次而已,但是她已經變成我要購買該品牌的第一首選,即使有這麼多專櫃,momo上都買得到,但只要她沒退休。
因為消費者買東西,絕對不是只考慮價格的,更多是錢買不到的。
不過,昨天才買完,今天1/1凌晨我又收到品牌官方line傳來,我有生日1000元折價卷,1/1-1/31為使用期限,所以我剛剛又傳line給櫃姐了⋯哈哈哈哈,後面的劇情大家可想而知
這個故事告訴我們,第一不要替客人算命(預設立場),第二努力賺錢,讓自己擁有想花就花的口袋很重要
這個購物經驗,分享給大家,新年穿新衣也是必須的!(客人總會給自己購買理由的)
照片為證,買到百貨拉鐵門